خدمة مصممة لمنحك المرونة في حال حدوث أي تغيير غير متوقع على رحلتك، سواءً كنت ترغب بإعادة الحجز بسرعة أو استرداد قيمة التذكرة، هذه الخدمة مثالية لك!
تطبق الشروط والأحكام
في صفحة "اختيار الرحلة"، أضِف خدمة المساعدة في اضطرابات السفر إلى حجزك، ثم أكمل عملية حجز رحلتك.*
في حال تأخرت رحلتك لأكثر من ساعتين أو تم إلغاؤها قبل أقل من 24 ساعة من موعد انطلاقها، يمكنك إعادة الحجز مجانًا (حتى الحد الأقصى المحدد لكل مسافر).**
هل أنت غير راضٍ عن خيارات إعادة الحجز؟ احصل على استرداد تكلفة الرحلة بنسبة 100% ( سعر التذكرة الأساسي والضرائب فقط)**
*تكلفة الخدمة تختلف حسب الرحلة التي تحجزها
**يرجى العلم أن خدمة المساعدة في اضطرابات السفر لا تنطبق على الرحلات التي تتأثر بحالة طوارئ.
هل يراودك القلق بشأن إمكانية تأخر رحلتك أو إلغائها؟ أضف خدمة "المساعدة في اضطرابات السفر". إذا تأخرت رحلتك لأكثر من ساعتين أو ألغيت قبل أقل من 24 ساعة من موعد ا...
اطّلع أكثرسنراقب رحلتك، وسنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو الإشعار الفوري لعرض الخيارات المتاحة لك إذا حدث اضطرابًا يُعطلها: إعادة الحجز على أحد البدائل المُتاحة عبر خيار ا...
اطّلع أكثرقيمة المبلغ القابل للاسترداد وفقًا لضمان الرضا عن الخدمة هو 100% من تكلفة رحلتك (قيمة التذكرة + الضرائب)، باستثناء الإضافات....
اطّلع أكثريرجى التواصل مع خدمة دعم عملاء طيران الجزيرة عبر البريد الإلكتروني لتأكيد الدفع؛ للحصول على مزيد من المساعدة....
اطّلع أكثرتنتهي صلاحية خدمة "المساعدة في اضطرابات السفر" بعد مرور أربع وعشرين (24) ساعة من موعد الرحلة الأخيرة المحجوزة، في حال عدم استخدامها....
اطّلع أكثرإذا كنت تعتقد، لأي سبب من الأسباب، أنك واجهت تعطُّلًا تنطبق عليه الشروط والأحكام ولكنك لم تتلق بريدًا إلكترونيًا أو إشعارًا مؤقتًا من طيران الجزيرة، فيرجى التوا...
اطّلع أكثرمعظم الحجوزات مع شركة طيران الجزيرة مؤهلة لخدمة "المساعدة في اضطرابات السفر". إذا كان هذا الخيار متاحًا للشراء لرحلتك، سيظهر لك أثناء عملية الحجز. يرجى العلم أن...
اطّلع أكثرالتأخير الذي يتعدى الوقت المنصوص عليه عند شراء الخدمة. إلغاء رحلتك. لا يشترط أن يكون سبب الاضطراب ناتجًا عن شركة الطيران، ولكن يجب أن يكون خارجًا عن إرادت...
اطّلع أكثرستظهر لك مجموعة من خيارات الرحلات الجوية البديلة: من نفس مدينة المغادرة إلى نفس مدينة الوجهة في نفس اليوم أو اليوم التالي بعد مغادرة رحلتك الأولى في نفس فئة رسو...
اطّلع أكثرفي بعض الحالات، قد لا تتوفر خيارات الرحلات الجوية البديلة. في هذه الحالة، يمكنك اختيار استرداد مبلغ ضمان الرضا عن الخدمة.
اطّلع أكثررسوم "المساعدة في اضطرابات السفر" هي رسوم خدمة غير قابلة للاسترداد، حتى إذا ألغيت حجزك....
اطّلع أكثرلا، خدمة "المساعدة في اضطرابات السفر" صالحة فقط للرحلات التي تم شراء الخدمة لها عند الحجز....
اطّلع أكثر