- عمل الطلاب في إرشاد المسافرين وإنجاز إجراءات السفر عبر الأجهزة المحمولة (Tablets)

- مساعدة أكثر من ألف مسافر يومياً

الكويت، 19 أغسطس 2023

أعلنت شركة طيران الجزيرة، وهي شركة طيران وطنية كويتية رائدة في الطيران منخفض التكلفة، عن اختتامها برنامج التوظيف الصيفي الذي كان قد عقدته بالشراكة مع ستيودنت هب (StudentHub)، حيث قامت بتوظيف عدد من الطلاب بدوام جزئي للعمل خلال موسم الصيف في مبنى ركاب الجزيرة (5T) في مطار الكويت الدولي.

وتم تدريب هؤلاء الطلاب على تنظيم العمليات في المبنى وإجراءات السفر، حيث اعتمدت مسؤولياتهم على إنجاز إجراءات تسجيل الدخول الإلكتروني للمسافرين وإرشادهم عبر قوائم الانتظار والحرص على تنظيم حركتها خلال فترة ذروة السفر في موسم الصيف، إذ هدف هذا البرنامج على تمكين الطلاب بالخبرات العملية والمهارات الشخصية للتعامل مع أعداد كبيرة من المسافرين، بالإضافة إلى تعزيز تجربة العملاء عند السفر مع طيران الجزيرة بفضل الموارد البشرية الإضافية التي تدعم الحاجة خلال هذا الموسم.

وأوضح المهندس/ ناصر العبيد، الرئيس التنفيذي لمبنى ركاب الجزيرة T5: "نحرص دائماً في مبنى ركاب الجزيرة T5 على أن تكون خدماتنا سريعة وآمنة وذلك لتكون تجربة عملائنا أكثر سلاسةً وراحةً، وعلى وجه الخصوص خلال موسم الصيف حين يرتفع عدد المسافرين عبر مبنى ركابT5 بشكل كبير ويضاعف فريق العمل بذلك جهوده استعداداً للتعامل مع ذروة السفر. وبفضل برنامج توظيف الطلاب بالشراكة مع ستيودنت هب (StudentHub)، يمكننا زيادة هذه الجهود وضمان عملية أسرع لتسجيل الحقائب والدخول إلى الطائرة، في حين يكتسب الطلاب خبرة حقيقية على أرض الواقع للتعامل مع العملاء بمختلف جنسياتهم ولغاتهم والعمل في بيئة متطلبة وسريعة، الأمر الذي من شأنه أن يساعدهم في مستقبلهم المهني. ومن ناحية أخرى، تحقق شركة طيران الجزيرة إحدى أهم الأعمدة ضمن مسؤوليتها المجتمعية بمساهمتها إيجابياً في تدريب الطلاب الطموحين وتشجيعهم على العمل في قطاع حيوي مثل قطاع الطيران."

تتعاون طيران الجزيرة مع ستيودنت هب (StudentHub) للسنة الثانية على التوالي، إذ عمل الطلاب الذين تم توظيفهم العام الماضي في تنظيم إجراءات السفر خلال إحدى أكثر المواسم ازدحاماً، حيث كانت أعداد المسافرين قد سجلت أرقاماً قياسية مع شروع الأفراد على السفر بعد رفع القيود عليها ما بعد الجائحة. ومع نجاح البرنامج في عامه الأول وتفاني الطلاب في عملهم، تم توظيف عدد منها بدوام كامل في مبنى الركاب T5.

ومن جهته، قال السيد/ عبد الله الخواجة، مدير العمليات في مبنى ركاب الجزيرة T5: "تهدف شراكتنا مع ستيودنت هب (StudentHub) على تدريب الطلاب وتوفيرهم بالأساسيات المهنية التي تُعدّهم في مسيرتهم المستقبلية، إذ يحصل الطلاب على تدريب مكثف عن الإجراءات واللوائح المتبعة في المطار، ويعطيهم مسؤولية التواصل مع الركاب ومساعدتهم فياتمام تسجيل الدخول الإلكتروني وتيسير رحلة السفر عبر المطار."

من خلال اتمام عملية تسجيل الدخول الإلكتروني قبل الوصول إلى كاونترات التسجيل في المطار، يقلّص الركاب وقت انتظارهم للتسجيل ليوفر ذلك لهم المزيد من الوقت للاستمتاع بوجبة خفيفة أو قضاء احتياجاتهم في اللحظة الأخيرة بفضل الخدمات المتاحة في مبنى ركاب الجزيرة T5 التي تشمل مجموعة من الكافيهات والمطاعم ومحلات التجزئة والصيرفة.

تخدم طيران الجزيرة 64 وجهة عبر الشرق الأوسط، وأوروبا، ووسط وجنوب آسيا بالإضافة إلى أفريقيا، حيث يمكن للمسافرين حجز رحلتكم القادمة عبر موقع الشركىة على www.jazeeraairways.com أو عبر تطبيق الجزيرة.