ar
هل لديك أسئلة أو استفسارات؟ نقدّم في هذه الصفحة جميع المعلومات التي تحتاج لها من سياسة الحقائب إلى إدارة الحجز وكافة تفاصيل رحلتك حتى تستمتع بتجربة سفر سلسلة مع طيران الجزيرة.
ستعرف في هذا الجزء كيف تُطلعك طيران الجزيرة على أحدث المستجّدات عندما يحدث تأجيل أو إلغاء للرحلات الجويّة.
نعم، سنقوم بإعادة حجز رحلتك المنقطعة أو الانتقاليّة إذا تطلّب الأمر. وسنقوم بإرسال مخطّط الرحلة الجديد إلى العنوان المذكور في الحجز. كما يمكنك الاطّلاع على المخطّط الجديد في صفحة رحلاتي.
نعم. يمكنك طلب استرداد الأموال. لا تُطبق رسوم الإلغاء وسيتم رد المبلغ بالكامل للتذاكر غير المستخدمة. حتى إذا كانت لديك تذكرة غير قابلة للاسترداد، يحق لك استرداد المبلغ بالكامل. إذا كنت قد استخدمت التذاكر جزئيًا، فسنقوم برد قيمة الجزء غير المستخدم من تذكرتك.
سنقوم بإرسال بريد إلكتروني ورسالة نصيّة قصيرة إليك إذا كنت قد أدخلت في حال تأجيل أو إلغاء الرحلة في حالة تواجد رقم الهاتف والاعتماد على التفاصيل المذكورة في صفحة إدارة الحجز، لذلك يُرجى التأكّد من دقّة المعلومات الشخصيّة وتوفّرها لكي تضمن البقاء على إطّلاعٍ دائم
الحد الأقصى للوقت المسموح به للربط بين الرحلات هو 8 ساعات.
يجب على المسافرين الذين تتجاوز لديهم مدة الترانزيت 8 ساعات أن يكون لديهم حجز مؤكد في فندق ترانزيت مطار الكويت. لا يُسمح بدخول دولة الكويت بدون هذا الحجز.
نعم، يمكن للمسافرين الحجز في الفندق مباشرة عبر الإنترنت. إذا كان لديك حجز مباشر، سيتم التحقق منه من قبل فريق الترانزيت عند الوصول.
أثناء تسجيل الوصول، سيساعد فريق تسجيل الوصول في تأكيد توفر الغرف في فندق ترانزيت مطار الكويت.
لا، أسعار الغرف لا تشمل الوجبات. يجب على المسافرين دفع تكلفة وجباتهم مباشرة في الفندق.
