دورة تدريب طاقم الطائرة

يعتبر العمل كطاقم في شركة طيران كبرى تجربة مثيرة ومليئة بالتحديات، إذ تتطلب الوظيفة مستوى عالٍ من المسؤولية والتخصص لضمان سلامة وراحة الركاب بما يتماشى مع لوائح القطاع.

هذه الدورة مثالية للشباب المهنيين الذين يريدون التعرّف مسبقاً على هذه المهنة، واكتساب المهارات والمسؤوليات التي تتطلبها شركات الطيران الرائدة.

يقود هذه الدورة مدرباً متخصصاً في إجراءات السلامة والطوارئ الذي سيقدّم المعلومات العامة عن طراز الطائرات ومعدات السلامة وموقعها وإجراءات الطوارئ للتعامل مع المواقف غير الاعتيادية أثناء الرحلة.

بالإضافة إلى ذلك، يتم التركيز بشكل خاص على خدمة العملاء لتقديم خدمات عالية الجودة متسقة ومهنية تلبي وتعزّز تجربة العملاء المتكاملة على متن الطائرة. وتتركز الوحدة النهائية من الدورة على تقديم النصائح التي تضيف القيمة لإكمال عملية التوظيف.

الإدارة العليا وموظفو التدريب لدينا هم ذاتهم موظفين في شركات طيران ومؤهلين ويتمتعون بخبرة واسعة في القطاع.

للبدء، يرجى التواصل بنا وستتم دعوتكم لحضور الجلسة المجانية لتوفير المعلومات واستكمال الاختبار المسبق للدورة حتى نتمكن من التأكد مما إذا كنت تفي بمتطلبات شركات الطيران. إذا تم استيفاء المتطلبات المسبقة، فستتم دعوتكم لحضور الجلسة التدريبية التالية.

طريق التدريب
يُقام التدريب النظري في فصل دراسة، وتشمل  الأساليب التدريب في الفصل والتدريب العملي. ويجب أن يكون يحصل طاقم الطائرة على نسبة إجابات صحيحة تبلغ 80% وأكثر لاجتياز الاختبارات. ويتم التدريب باللغة الإنجليزية حيث أنها اللغة المستخدمة في قطاع الطيران.
ماذا ستتعلم

عند الانتهاء من هذه الدورة، ستكون قد استحوذت على المهارات اللازمة الآتية:
-    فهم مهنة طاقم الطائرة وممارساتها الماضية والحاضرة
-    إمكانية تحديد طراز الطائرة ووظائف طاقم الطائرة ذات صلة
-    إدارة التفاعلات مع الركاب في مختلف الحالات
-    تطبيق إجراءات الطوارئ والسلامة

تتكون الدورة من تدريب نظري وعملي:
التدريب النظري
• تعريف عن الطيران - المؤهلات والمتطلبات
• القواعد واللوائح
• الانضباط والمسؤوليات
• معلومات طراز الطائرات
• إجراءات السلامة والطوارئ
• التنسيق والتواصل مع أعضاء الطاقم
• التعامل مع الركاب - إدارة الحشود - الاتصالات
• علم الأرصاد الجوية
• التدريب على الحريق والدخان
• تدريب البقاء على قيد الحياة في الماء
• الجوانب الطبية الجوية والإسعافات الأولية
• إدارة العوامل البشرية الأولية وموارد الطاقم (CRM)
• التدريب على لوائح المواد الخطرة المحظورة (DGR)
• أمن الطيران
• خدمة العملاء وإدارة التفاعل مع الركاب
• التبرج وقواعد اللباس

التدريب العملي
• تدريب للإخلاء على حريق وهمي
• اختبار السباحة في حمام سباحة
• تدريب البقاء على قيد الحياة في الماء في حمام السباحة
• تدريب على الإنعاش والإسعافات 
• إجراءات الطوارئ والاعتيادية 

الاختبارات
ستم تقييم أداء المشارك عبر اختبارات وفحوصات متخصصة.

الشهادة الممنوحة
سيتم منح شهادة للمشاركين الذين اجتازوا الاختبار النهائي بنجاح.

تواريخ الدورة
للاستعلام عن تواريخ الدورة المقبلة المتاحة وكذلك عن مواعيد فحص القبول المسبق وتواريخ التسجيل. سعر الدورة يشمل التدريب والامتحانات والكتب.
[email protected]

يرجى العلم بأن الحد الأقصى لعدد المتدربين في الدولة هو 18 مشاركاً لكل دورة، ويتم اختيارهم على أساس أسبقية الحضور.